近年来,在以方法为中心的人们的方法之后,将XUYI县的税收局采取了深入的行动,以加深税收和管理改革,并改善改进,以“ 1234”改革之路作为起点,基于“四个现代化建设”的要求,并积极地促进转型和升级税收服务,并创造了良好的税收税率和税收优惠。
从“大与完整”到“罚款和温暖”:更改服务模型直到个性化和共同设置
“窗口窗口和累积对象”已成为历史记录。作为城市改革的先驱,将“第一杆”带到了税务大厅的转型和升级中的“第一杆”时,Xuyi县税收局通过“ De-Counterization”将原始22个计数器降低到4,并在一步中降低了82%。通过“漏斗型”服务动态设计,税务厅的功能区域被科学地分为税务指南咨询,简单,快速处理领域,在线经验的领域,全面的窗户区域,税收收集和互动领域,宣传和指导领域,争议中的调解领域以及“工作室”,以准确响应纳税人的需求。例如,为简单业务设置了一个“简单事务快速处理区”,以便可以在5分钟内完成控制和发票应用程序和其他服务的取消;虽然“ Fengqiao Studio”着重于复杂的争议和个人要求,并通过专门的人员和特殊职位提供对政策和反对的解释,从而将服务扩展到了“最后一表”。
Xuyi县税收局同时推广了“前后,中间和背面”功能性分区,提高了指南服务线,并使用了“第一期问题责任系统”和“一次性通知”系统,以确保纳税人“在Enteri之后损失或逃离”ng大厅。 “分类步骤和准确的救济”的这种变化不仅提高了效率,而且还为纳税人提供了一个独家渠道,以解决其“饥饿和关心”的“紧急,困难和关注”。来自Dingxin会计师事务所的会计师Zhao亲自体验了升级服务并叹了口气的舒适感:“过去,队列很长,有时他必须等待1或2个小时。现在,税务指南已采取主动行动来转移交通,并保持该地区在几分钟之内处理企业税收取消!”
离线和在线双轮驱动:开发一个新的“无边界税收”的生态系统
Xuyi县税收局与“ 1+3+4+N”布局进行了离线资源,并创建了Hall服务厅模型,三个本地税收资源管理分支,四个专业响应的分支,八个税务电视台以及一个中小型商业站,在“实现了相同的服务”这座城市“当地限制站。企业税经销商Sun女士Sun女士刺伤:“过去,花了一个或两个小时在城镇和街道上缴纳MGA税,实际上有些事情可以在一天之内完成。现在,它可以由县城部门解决,从而节省了时间和精力! “
在线服务同时提高质量和效率。 Xuyi县税收局正在积极促进在线税收渠道,例如新的电子税收局,“ Huai税收电子代码”,大型企业守则和江苏税服务号。密集的在线业务处理率达到了96%以上,并且第一个使用远程相同屏幕指南并与音频和视频联系的“征费和联系人收集”功能来实现“请求处理协作”。同时,凭借主要的“整个在线服务流程 +跨域联合服务”,我们将促进新的Power Bureau的全部指导,从不离开家。通过与税收和征收征收联系,通过与安河省的金阳县税收局进行跨区域联系来帮助纳税人解决与税收有关的问题的案例,该局帮助纳税人解决与税收相关的问题,作为对城市响应的两个积极模式之一。
纳税人的收入收入:每个分支机构和每个叶子都和谐
“我认为这次旅行将是毫无意义的,但我没想到您将所有困难的事情都带到您的肩膀上!” 84岁的丁握住税收主任吴洪的手,他多次感谢他。由于成年人不知道如何支付医疗保险,因此他们来自Mthe镇15公里,前往税务厅寻求帮助。 Wu Hong的税收指南在手机上付款时发现了一张异常的银行卡。尽管他正要下班,但吴洪仍陪同银行抚养异常。脊柱周阳甚至提供了服务ES下班后,指向较旧的步骤,以完成最终的付款步骤,这使“老人接受医疗治疗”的承诺在付款券中用热墨水转变为“老人”。在整个城市,城镇和乡村中,这种有趣的接力是在税务部“分支和叶子”概念中生动的脚注。
使用“智慧”来改善“质量”:画一幅新的商业环境图片
“商业环境是双重的,水还活着时就会飞来飞去。” Xuyi县税务局税务服务部和升级的新技能是税务部门在数字改革和加强精制服务方面取得成功的缩影。通过离线“最小化”集成和在线“联系”不仅可以防止税收费用,而且还护送“春季微风行动”热量的企业增长。
将来,虽然“离线保证,在线统治,集成和互动的税款矩阵智慧县税收局将继续改善,将显示更多的“安静湿润事物”,并在高质量的经济发展中注入税收势头。