
近日,中国平安旗下平安居家养老管家服务通过中国质量认证中心(CQC)权威审核,成为全国首家获得“居家养老管家服务”五星级评级的养老服务机构。证书编号为CQC20251129830-001,有效期至2028年12月1日。此次审核为家居护理行业高质量发展树立了标杆。据悉,本次评价以《居家养老服务评价技术规范》为依据,从基础支撑能力、服务质量标准、专业服务能力、用户满意度、服务有效性和改进程度四个主要维度进行综合评价,涵盖治理机制、信息安全、服务人员、顾客满意度等10项二级评价指标。平安凭借完善的服务体系和卓越的服务品质,奥美关爱服务最终以综合得分95分(满分100分)的成绩通过了评估,成为全国首个获得此项评估的服务项目。此次评审不仅是对平安服务品质的有力肯定,也从行业角度填补了居家养老服务星级评审的行业空白。中国质量认证中心在评价评审中特别认可了平安居家养老服务的三大亮点:一是规划协调能力突出,利用智能话单音箱统一平台系统,连接智能管家、生活管家、管家服务,打通整个服务流程;二是服务人员专业性强。比如生活管家,持有紧急急救证、老年护理员、健康管理师等齐全的资质证书。专属医生团队副主任以上,具有三级医院背景,平均20年以上临床经验。三是标准体系完善。平安联合产学研相关方,共同制定《居家养老远程管家服务指南》、《居家养老服务平台基本功能指南》等六项团体标准,制定面向大中小型企业的服务流程标准,并应用于服务实践。平安寿险产品与服务发展部总经理谢宏表示,平安居家养老服务的特点是智能化、规范化、专业化。总体而言,平安居家养老服务依托“保险+居家养老”模式,为消费者提供一站式居家养老解决方案:一方面提供6大类保险保障,满足养老资金需求;另一方面,通过Care Mana提供高品质的居家护理服务ger。近期,平安进一步升级居家养老服务体系:一是打造从延年益寿到慢性疼痛的全流程医疗健康服务;二是完善环境风险评估回避许可安全保障制度。三是升级残疾、痴呆等三大护理状况及综合护理整体项目。截至11月初,平安线下居家养老服务已覆盖全国100个城市,共有近24万名符合居家养老服务资格的客户。目前,居家养老智能管家已服务超过10万客户,“智能卫士”报警响应率已达100%。据悉,中国质量认证中心作为认证批准机构编号为001的质量服务机构,已得到多国政府和国际实力组织的认可。颁发的认证证书具有较高的权威性和公信力。例如,CQC颁发了第一个国家产品认证证书、第一个电工产品认证证书、国内第一个CB证书等许多重要且具有历史意义的证书。中国平安表示,五星级评级是对平安居家居家养老服务专业性的认可和鼓励。中国平安将继续践行“金融为民”的使命,推进“综合金融+保险+养老”两轮并行、科技驱动战略,进一步深化中国特色医疗养老模式,实现亿万家庭“居家养老”的美好愿景。
(审稿人:王璐瑶)
“春秋假期”过后,“雪假”又会带来什么?
团体交付政策:部门化、准确交付。回顾吉林、新疆等地的冰雪假期,最大的特点是各方协调、多部门协作、系统思维协调假期安排,努力使其作用充分发挥假期作用,培养冰雪运动爱好者和参与者,不断为冰雪经济注入新动能。在新疆,阿勒泰文化和旅游部门数据显示,今年11月29日至12月5日,当地将军山、可可托海等4个滑雪场接待了众多游客……
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今年冬天最大的降雨期和除夕期!冷潮快递“路线图”
中央气象台12月9日发布寒潮天气预报,10日至13日,我国大部分地区预计将出现今年入冬以来最大规模的大风、冻雨雪天气,由西向东出现。西北部分地区气温下降,其他地区气温将下降气温达到12℃至14℃,局地气温达到16℃。其中,12日至13日,山西大部、河北中南部、河南北部和西部部分地区、山东北部、陕西东部、吉林东部、黑龙江东南部及东北部连...
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“是”字入选2025海峡两岸年度汉字
由两岸相关机构主办的2025年海峡两岸年度汉字评选结果9日在台北揭晓。 “是”字得票最高。事是历史发展的方向,是有远见的人们努力的方向。 “实”字,是两岸关系发展过程中蕴含的历史意识。它是当前复杂形势下面向未来的坐标维度。它结合了狭隘双方对当前问题的简单直觉准确反映双方主流民意。厦门市海沧区文学艺术界联合会主席康健...
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